针对您咨询的装修公司不给退订金、打12315能否要回的问题，我们结合相关法律依据为您分析。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条规定：“经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。”若装修公司未按约定提供装修服务，您有权要求退回订金，12315可依据此条款督促装修公司履行退款义务。同时，《中华人民共和国民法典》第五百八十七条规定：“收受定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，应当双倍返还定金。”若您支付的是“定金”且装修公司违约，您可要求双倍返还，12315也可据此调解。但需注意，若您单方面违约，装修公司有权不退还定金。综上，若装修公司存在违约行为，打12315有较大可能要回订金；若您违约，则较难通过12315要回。1.保留证据：收集并保存装修合同、订金支付凭证、与装修公司的沟通记录（如聊天记录、通话录音）等，证明您已支付订金及装修公司未按约定履行义务，为12315调解或后续法律途径提供依据；2.明确诉求：向12315投诉时，清晰说明装修公司的违约行为及您的退款诉求，避免模糊表述影响调解效果；3.配合调查：积极配合12315的调查工作，及时提供所需证据和信息，推动调解进程；4.考虑其他途径：若12315调解无果，可咨询专业律师，通过诉讼等法律途径维护权益。选择解决方案时，需重点考虑证据是否充分、装修公司的配合程度及您的时间成本。建议您先通过12315调解，若无法解决再考虑法律途径。
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关于您咨询的装修公司不给退订金、打12315能否要回的问题，答案并非绝对，需结合具体情况判断。1.若装修公司存在违约行为（如未按约定提供服务、擅自变更合同内容），12315介入后可能通过调解帮助您要回订金；2.若您单方面违约（如无故取消装修合同），12315可能无法强制装修公司退订金，需按合同约定处理；3.若合同中订金条款不明确或存在无效情形，12315可协助核查合同效力，推动双方协商退款。1.若装修公司存在违约行为（如未按约定提供设计方案、施工质量不达标），12315作为消费者权益保护平台，可通过调解要求装修公司承担违约责任，退还订金；2.若您单方面违约（如未按约定支付后续款项、无故终止合同），装修公司有权依据合同扣除订金，12315可能无法强制退款；3.若合同中订金条款无效（如约定的订金金额超过主合同标的额20%），12315可协助认定条款无效，要求装修公司退还超出部分或全部订金。

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